Rocky Spin Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Rossobash SRL dar, dem nach costa-ricanischem Recht gegründeten Unternehmen, das Rocky Spin betreibt. Diese Vereinbarung regelt die Kontoregistrierung, Ein- und Auszahlungen, Boni und Aktionen, Tools für verantwortungsvolles Spielen sowie die Streitbeilegung. Spielfairness und RNG-Integrität werden unabhängig von eCOGRA, iTech Labs und Gaming Laboratories International zertifiziert. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Rocky Spin-Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.

Über uns und Lizenzierung

Rocky Spin wird von Rossobash SRL betrieben, einem nach costa-ricanischem Recht gegründeten Unternehmen. Die Kontaktadresse des Betreibers ist unter [email protected] verfügbar. Rocky Spin gehört zu einer größeren Gruppe von Marken, die denselben Betreiber, dieselbe Plattform und dieselbe Kontostruktur teilen, darunter LiraSpin, Savaspin, Oscarspin, Capospin, Rolldorado, Roulettino, Turbowinz, PlayJonny und BonusKong. Diese Bedingungen traten am 20.11.2024 in Kraft und unterliegen den Gesetzen Costa Ricas.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren und den Dienst zu nutzen. Sie müssen bei der Registrierung genaue, vollständige und aktuelle Informationen angeben und diese Informationen auf dem neuesten Stand halten. Es ist nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät zulässig; doppelte Konten können geschlossen und Guthaben eingezogen werden. Sie müssen die Verifizierung Ihrer Identität, Adresse und Zahlungsinstrumente abschließen, bevor eine Auszahlung bearbeitet wird; Dokumente werden innerhalb von etwa 24 Stunden nach Einreichung geprüft. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen, Konten zu sperren oder dauerhaft zu schließen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, und Guthaben einzubehalten, wenn ein Verstoß festgestellt wird.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen über Visa, Mastercard, Skrill, Apple Pay, Google Pay und die folgenden Kryptowährungen: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, Dogecoin und Tron. Die Mindesteinzahlung beträgt etwa €25, variierend nach Land und Zahlungsmethode; eine Mindesteinzahlung von €20 qualifiziert für Willkommensbonus-Angebote. Alle Zahlungsinstrumente müssen persönlich im Besitz sein und namentlich mit Ihrem Konto übereinstimmen; Einzahlungen von gemeinsamen, geschäftlichen oder Drittkonten können eingezogen werden. Auszahlungen werden an die ursprüngliche Einzahlungsmethode zurückgesendet und unterliegen einem Minimum von €50, das je nach Ihrem Wohnsitzland und der gewählten Methode auf €120 steigt. Auszahlungslimits sind auf €1.000 pro Tag, €3.000 pro Woche und €10.000 pro Monat beim Basis-Treueprogramm-Rang festgelegt, mit höheren Obergrenzen bei erhöhten Treuestufen; aktuelle Limits werden in der Kasse angezeigt. Die Casino-seitige Bearbeitung dauert bis zu 72 Stunden, wobei Kryptowährungs-Auszahlungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden vollständig abgeschlossen sind; Kartenauszahlungen werden über Visa Original Credit Transfer und Mastercard Payment Transfer geleitet, und die Annahme durch Ihre ausstellende Bank ist nicht garantiert. Eingezahlte Gelder müssen dreimal umgesetzt werden, bevor ein Auszahlungsantrag bearbeitet wird, gemäß unseren AML-Verpflichtungen.

Boni und Aktionen

Jede Aktion unterliegt ihren eigenen spezifischen Bedingungen, aber die folgenden Standardregeln gelten für alle Casino-Bonus-Angebote. Casino-Boni haben eine 40-fache Umsatzanforderung, die auf den Bonusbetrag angewendet wird; Sportwetten-Boni haben eine 5-fache Umsatzanforderung; Cashback hat eine 1-fache Anforderung. Während eines aktiven Bonus beträgt der maximal zulässige Einsatz pro Runde oder Drehung €5; Einsätze, die dieses Limit überschreiten, können dazu führen, dass der Bonus und alle damit verbundenen Gewinne für ungültig erklärt werden. Das Willkommenspaket erstreckt sich über drei Einzahlungen und bietet bis zu €2.500 plus 250 Freispiele, wobei Freispielgewinne auf €50 begrenzt sind und die Gesamtauszahlung des Bonus auf das Zehnfache des Bonuswerts begrenzt ist. Die Bonusgültigkeit beträgt 7 Tage für Willkommens- und Reload-Boni und 14 Tage für andere Angebote; Freispiele werden innerhalb von 3 Tagen aktiviert und müssen innerhalb von 7 Tagen verwendet werden. Der Spielbeitrag zur Umsatzanforderung variiert: Spielautomaten tragen 100% bei, Buy-Feature-Spiele 50%, Live-Roulette und Blackjack 10%, Sofortgewinnspiele 5% und Tischspiele, Rubbellose und andere Live-Spiele 0%. Es darf nur ein Einzahlungsbonus gleichzeitig aktiv sein, und die Eingabe eines Aktionscodes, wenn das Willkommenspaket aktiv ist, macht dieses Paket ungültig. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Bonus zu widerrufen, damit verbundene Gewinne einzubehalten und ein Konto zu schließen, wenn wir feststellen, dass Bonusmissbrauch, Vorteilsspiel oder Missbrauch von Werbeangeboten stattgefunden hat.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten Einzahlungslimits, Sitzungszeitlimits, Abkühlungsphasen und Selbstausschluss als Tools zur Unterstützung verantwortungsvollen Spielens. Vollständige Details zu jedem Tool und Anweisungen zu deren Aktivierung finden Sie auf unserer speziellen Seite für verantwortungsvolles Spielen. Selbstausschlussanträge, die über Live-Chat oder E-Mail an [email protected] eingereicht werden, werden umgehend bearbeitet; während eines aktiven Selbstausschlusses werden Werbekommunikationen unterdrückt und der Kontozugriff eingeschränkt.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich zunächst über den 24/7-Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] an unser Support-Team. Wenn Ihre Beschwerde beim ersten Kontakt nicht gelöst wird, wird sie an ein leitendes Mitglied der Support-Abteilung eskaliert; wir bestätigen eskalierte Beschwerden innerhalb von 7 Tagen und geben innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine endgültige Antwort. Wenn ein Streitfall ein Spielergebnis betrifft, stellen die von Rocky Spin gespeicherten Serverprotokolle die maßgebliche Aufzeichnung dar. Ungelöste Streitigkeiten können an die zuständige Behörde gemäß den Gesetzen Costa Ricas verwiesen werden, wie auf unserer Seite zur Streitbeilegung dargelegt.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren, indem wir eine überarbeitete Version auf dieser Seite veröffentlichen und, wenn die Änderung wesentlich ist, Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website benachrichtigen. Die überarbeiteten Bedingungen treten an dem in der Aktualisierungsmitteilung angegebenen Datum in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung des Rocky Spin-Dienstes nach diesem Datum stellt Ihre Annahme der aktualisierten Bedingungen dar.