Rocky Spin Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung. Rocky Spin arbeitet auf dieser Grundlage, und diese Seite legt die spezifischen Tools dar, die Ihnen zur Verfügung stehen, die externen Organisationen, die kostenlose Unterstützung anbieten, und wie Sie uns direkt erreichen können, wenn Sie Ihr Konto anpassen oder schließen müssen.

Unsere Verpflichtung

Rocky Spin betreibt als lizenziertes Online-Casino unter den Bedingungen, die ab dem 20. November 2024 in Kraft sind, und unterliegt den Gesetzen unseres Gründungslandes. Die Altersverifizierung ist ab 18 Jahren obligatorisch, und unser Compliance-Rahmen umfasst KYC-Prüfungen, AML-Kontrollen und ein dediziertes Selbstausschlussverfahren. Wenn Sie sich vom Glücksspiel zurückziehen müssen, sind die Mechanismen dafür jetzt verfügbar.

Verfügbare Tools

Mehrere Kontrollen befinden sich direkt in Ihrem Konto unter dem Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“-Einstellungen. Sie können sie jederzeit selbst festlegen.

• Einzahlungslimits: tägliche, wöchentliche und monatliche Obergrenzen, wie viel Sie Ihrem Konto hinzufügen können
• Sitzungszeitlimits: ein festes Zeitfenster pro Sitzung, mit automatischem Logout, wenn das Limit erreicht ist
• Selbstausschluss: per E-Mail an [email protected] angefordert, Ihr Konto wird sofort nach Bestätigung geschlossen

Einzahlungs- und Sitzungslimits sind Self-Service. Die Reduzierung eines Limits tritt sofort in Kraft. Die Erhöhung eines Limits erfordert eine Bedenkzeit, bevor die Änderung gilt. Der Selbstausschluss ist dauerhaft, bis Sie formell eine Reaktivierung beantragen, und wir schließen das Konto am selben Tag, an dem die Anfrage bestätigt wird. Ein Hinweis: Kryptowährungseinzahlungen können derzeit nicht über das Einzahlungslimit-Tool begrenzt werden. Wenn Sie Ihr Konto also in Krypto finanzieren und eine Ausgabenkontrolle wünschen, kontaktieren Sie uns direkt.

Anzeichen, auf die Sie achten sollten

Diese Muster können darauf hinweisen, dass Glücksspiel seine beabsichtigte Rolle verlassen hat.

• Verlusten nachjagen, indem weitere Wetten platziert werden, um bereits verlorenes Geld zurückzugewinnen
• Mehr Zeit oder Geld mit Glücksspiel verbringen als geplant, bevor Sie begonnen haben
• Glücksspiel beeinträchtigt Zeit mit Familie, Freunden oder beruflichen Verpflichtungen
• Geld leihen oder für Rechnungen vorgesehene Mittel zum Glücksspiel verwenden
• Sich gereizt oder unruhig fühlen, wenn Sie nicht spielen
• Verbergen, wie viel Zeit oder Geld Sie mit Glücksspiel verbringen

Wenn eines davon zutrifft, sind die oben genannten Tools und die unten aufgeführten Organisationen ein praktischer Ausgangspunkt.

Wo Sie Hilfe bekommen

Kostenlose, vertrauliche Unterstützung ist von mehreren deutschen Organisationen verfügbar.

• check-dein-spiel.de
• spielen-mit-verantwortung.de
• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): 0800 1 37 27 00

Diese Ressourcen bieten Beratung und Unterstützung für Spieler ab 18 Jahren in Deutschland.

Kontaktieren Sie uns

Um Selbstausschluss zu beantragen, ein Limit festzulegen oder eine Frage zu Ihrem Konto zu stellen, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] . Antworten kommen innerhalb von 24 Stunden, und Selbstausschlussanfragen werden am selben Tag bearbeitet. Live-Chat ist auch rund um die Uhr verfügbar, wenn Sie es vorziehen, sofort mit jemandem zu sprechen.