Política de Privacidad de Rocky Spin

Rocky Spin está operado por Rossobash SRL, una empresa constituida en Costa Rica. Esta página describe los datos personales que recopilamos de jugadores y visitantes del sitio, los fines para los que los utilizamos y los derechos de los que dispones. Rossobash SRL procesa datos personales de acuerdo con sus propios compromisos de tratamiento de datos y las leyes vigentes de Costa Rica, según se establece en los términos efectivos desde el 20/11/2024.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías según cómo interactúes con el sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Los documentos de verificación KYC incluyen documentos de identidad emitidos por el gobierno, comprobante de domicilio y copias de instrumentos de pago, recopilados antes de procesar retiros. También recopilamos datos de juego como importes de depósitos y retiros, historial de apuestas, tiempos de sesión y selecciones de juegos, junto con datos de dispositivo y red que incluyen dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo. Se utilizan cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio y análisis.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos los datos que recopilamos para proporcionar el servicio: crear y mantener tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y permitir el juego. Procesamos datos de identidad y pago para cumplir nuestras obligaciones de KYC y lucha contra el blanqueo de capitales, incluida la verificación de edad y el seguimiento de transacciones, según se establece en nuestras Políticas KYC y Política AML. Los datos de dispositivo y sesión se utilizan con fines de seguridad y prevención de fraude. Cuando hayas dado tu consentimiento, podemos utilizar tus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing, y puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento contactando con soporte.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago autorizados para gestionar depósitos y retiros, y con proveedores de verificación de identidad para completar comprobaciones KYC. La equidad de los juegos y la integridad del RNG están certificadas por eCOGRA, iTech Labs y Gaming Laboratories International, y los datos relevantes para esas certificaciones pueden compartirse con dichos organismos. También podemos compartir datos con autoridades policiales o reguladoras cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. No vendemos datos personales a terceros.

Conservación de datos

Conservamos registros de cuenta y transacciones durante un mínimo de cinco años tras el cierre de la cuenta, en línea con nuestras obligaciones de lucha contra el blanqueo de capitales. Ciertos registros, incluidos documentos KYC y registros de juego, pueden conservarse hasta siete años cuando lo exijan las normas aplicables o revisiones de cumplimiento en curso. Tras el período de conservación aplicable, los datos se eliminan o anonimizan.

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos en relación con los datos personales que conservamos sobre ti:

Acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que conservamos.
Rectificación: puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
Supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a nuestras obligaciones de conservación.
Restricción: puedes pedirnos que limitemos cómo procesamos tus datos en determinadas circunstancias.
Oposición: puedes oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos, incluido el marketing directo.
Portabilidad: puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina cuando sea técnicamente viable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando los datos que se indican a continuación.

Contáctanos

Las consultas sobre privacidad y las solicitudes de derechos de datos pueden enviarse a [email protected] . Actualmente no contamos con un Delegado de Protección de Datos designado; toda la correspondencia relacionada con privacidad debe dirigirse a la misma dirección. Responderemos a las solicitudes en un plazo razonable de acuerdo con nuestras obligaciones.